Hacı Osman YILDIZ

BANKALARIN SORUMLULUĞU (2)

Bir önceki yazımızda bankalar ile imzalamış olduğumuz sözleşmeleri ve kapsamlarını incelemiştik. Bu yazımızda ise bir çok işlemi internet üzerinden gerçekleştirmemiz ve bu işlemleri bankalar kanalıyla yapmamız nedeniyle günümüzün en çok işlenen suçlarından biri olan bilişim sistemlerini kullanmak suretiyle hırsızlık ve dolandırıcılık suçlarına bakmamız gerekmektedir.

Güvenli bir internet bankacılık hizmetinin sunulmasında, böyle bir hizmetin alınmasında, normal bankacılık işlemlerindeki yükümlülüklerin yanı sıra hem bankanın hem de müşterinin üzerine düşen bazı ek yükümlülükler vardır. Bu bağlamda, internet bankacılığı hizmetini müşterilerine bankalar sunduğuna göre, bankaların internet bankacılığı sisteminin güvenliğine yönelik tüm tedbirleri almaları ve sistem hatalarını ve eksikliklerini gidererek sistemi bilinen en son teknolojik gelişmeye uygun hâle getirmeleri büyük önem taşımaktadır. Müşterilerin internet bankacılığını kullanmakta olması bankaların mevduatı koruma yükümlülüğünü ortadan kaldırmayacağı gibi, sorumluluğunu da hafifletmeyecektir. Bu kapsamda işlemlerini internet ortamına taşıyarak daha fazla müşteri kitlesine ulaşmak ve dolayısıyla daha fazla kâr elde etmek isteyen bankanın, buna paralel olarak gerekli teknolojik ve yazılımsal önlemleri alması, gelişen teknoloji karşısında kötü niyetli üçüncü kişilerin internet bankacılığı sistemine girişimlerini anında engelleyecek güvenlik mekanizmasını oluşturması, sistemini sürekli güncelleyerek yenilemesi, herhangi bir usulsüz işlemle karşılaşıldığında gerekli önlemleri almanın yanı sıra müşterilerini de anında bilgilendirmesi gerekmektedir.

Bir güven kurumu olan bankalar adeta dönemsel bir zorunluluk haline gelen internet bankacılığında her türlü özeni göstermek zorunda olup, deyim yerinde ise en ufak kusurlarından dahi sorumlu olacaktır.

Yine bir diğer büyük problem elbette müşterilerin dikkat ve özen yükümlülüğüdür. Toplumumuz oldukça iyi niyetli hareket etmekte ve dolandırıcılar da bu durumu gayet iyi bilmektedir. Özellikle "telefonlarımıza gelen mesajlar ve tıklanılan link", "hesabıma para gelecek senin kartını kullana bilir miyim?", "MİT'den, Emniyetten arıyorum, hesabınız ele geçirildi","Promosyon kazandınız ,tebrik" 'ler.. Bu örnekleri  daha da çoğaltabiliriz. Peki ne yapacağız?

İnternet bankacılığını kullanmaya başlamış isek ve internetten alışveriş yapabiliyorsak aynı zaman da tedbir de alabiliyoruz demektir. Her ne kadar bankalar bütün önlemleri almak zorunda ise de vatandaş olarak hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanız, sizlere gelen mesajlarda bulunan linklere tıklamamanız gerekmektedir. Bir problem ile karşılaşıldığı takdirde bankanın müşteri hizmetlerine bağlanarak teyit edilmesi gerekmektedir. Artık iyi niyeti kaybetmemek şartıyla internet üzerinden ve hatta bilişim sistemlerini kullanarak yapılan her işlemde bir ikinci kez düşünerek dolandırıcıların haberiniz yokken hesabınızdan kendi hesaplarına para transferi yapmalarına engel olabilirsiniz. Türk Ceza Kanunu md. 141 ve devamı, 157 ve devamı  maddelerde her ne kadar caydırıcı cezalar öngörülmüş ise de yalnızca tedbiri bankalara bırakmamakta fayda bulunmaktadır.

Bu yazımızda tedbirlerden bahsetmeyi özellikle istedim. Hayatımızın her alanında tedbirlerin ne kadar önemli olduğunu ancak deyim yerinde ise iş başa düşünce anlıyoruz. Mal varlığına karşı işlenen suçlarda tedbirsizlik paramızdan ederken sağlığımız için tedbirsizlik canımızdan edecektir. Ülkemizde ve dünya genelinde yaşanılan COVİD-19 salgını nedeniyle devletimizce bir çok önlem alınmış olup, aynı yukarda bahsettiğimiz gibi vatandaşların önlem almaması durumunda önlemler yetersiz kalacak,  işlevini yitirecektir. Elbette bizler sağlıkçı değiliz. Ancak her konu da olduğu gibi kendi tedbirimizi almadığımız takdirde sonuçların daha da kötüye gideceği bu yaşantının sarsılmaz bir kaidesidir. Yine alacağınız tedbirler yalnızca sizleri değil, bir başkasının sağlığını da etkilemektedir. Bir kişinin özgürlüğü, bir diğer vatandaşının özgürlüğünün başladığı yerde biter. Herkesi evinde kalmaya davet ediyor, hastalarımıza acil şifalar, vefat eden vatandaşlarımıza Allah'tan rahmet diliyorum.

Diğer Makaleler